{"id":255,"date":"2024-10-30T20:15:46","date_gmt":"2024-10-30T19:15:46","guid":{"rendered":"https:\/\/instaenergia.com\/?page_id=255"},"modified":"2024-10-30T20:36:22","modified_gmt":"2024-10-30T19:36:22","slug":"terminos-y-condiciones-de-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/instaenergia.com\/index.php\/terminos-y-condiciones-de-servicio\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones de Servicio"},"content":{"rendered":"\n

<\/p>\n\n\n\n

Servicios a Domicilio<\/h2>\n\n\n\n

Todos nuestros servicios se prestan en el domicilio del cliente debido a su naturaleza. <\/p>\n\n\n\n

FACTURACI\u00d3N M\u00cdNIMA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En cualquier servicio se facturar\u00e1, como m\u00ednimo, desplazamiento y primera hora (completa). El tiempo adicional se facturar\u00e1 en fracciones de media hora.<\/p>\n\n\n\n

TRABAJOS BAJO PRESUPUESTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cualquier trabajo bajo presupuesto que supere la cantidad de 300\u20ac (IVA incluido) podr\u00e1 requerir el pago del 50% por adelantado para ser agendado.<\/p>\n\n\n\n

En el caso de materiales por encargo se podr\u00e1 solicitar el pago previo completo de la partida de materiales. En caso de cancelaci\u00f3n de un trabajo con materiales por encargo estos deber\u00e1n ser abonados igualmente (y quedar\u00e1n a disposici\u00f3n del cliente).<\/p>\n\n\n\n

Cita Previa<\/h2>\n\n\n\n

A excepci\u00f3n de los servicios de urgencia, todos nuestros servicio se prestan con cita previa, que ser\u00e1 acordada de mutuo acuerdo entre el cliente y la empresa.<\/p>\n\n\n\n

CONDICIONES DE CANCELACI\u00d3N (POR PARTE DEL CLIENTE)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Con m\u00e1s de 24h: Gratuita. Cuando el cliente cancele la cita con m\u00e1s de 24h de antelaci\u00f3n no se le realizar\u00e1 ning\u00fan cargo.<\/li>\n\n\n\n
  • Con menos de 24h: Cuando el cliente cancele la cita con menos de 24h de antelaci\u00f3n se le facturar\u00e1 una hora de Servicio T\u00e9cnico en concepto de reserva de agenda. <\/li>\n\n\n\n
  • Sin aviso: Cuando el cliente no reciba al t\u00e9cnico en el domicilio en la fecha y hora acordada se le facturar\u00e1 el desplazamiento y una hora de Servicio T\u00e9cnico en concepto de los gastos incurridos y la reserva de agenda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    RETRASOS Y CAMBIOS (POR PARTE DE LA EMPRESA)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Cualquier retraso superior a 30 minutos ser\u00e1 notificado por medios electr\u00f3nicos o llamada telef\u00f3nica. <\/li>\n\n\n\n
    • Cualquier cambio de fecha y hora deber\u00e1 contar con la conformidad del Cliente.<\/li>\n\n\n\n
    • Cuando se produzca cualquier cambio (o retraso superior a 30 minutos) por parte de la empresa, el cliente tendr\u00e1 derecho a cancelar la cita previa de forma gratuita. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      M\u00e9todos de Pago<\/h2>\n\n\n\n

      Las facturas podr\u00e1n ser abonadas en efectivo o tarjeta<\/strong>. Adicionalmente, para trabajos bajo presupuesto podr\u00e1 realizarse el pago por transferencia bancaria<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      De acuerdo a la Ley 11\/2021, de 9 de julio, de medidas de prevenci\u00f3n y lucha contra el fraude fiscal<\/strong>, no admitimos pagos en efectivo cuando estos superen los 1000\u20ac (tampoco parciales). Estos deber\u00e1n ser realizados por medios electr\u00f3nicos en su totalidad (tarjeta o transferencia bancaria).<\/p>\n\n\n\n

      IMPAGOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      La reclamaci\u00f3n de facturas vencidas conllevar\u00e1 un coste de 50\u20ac+IVA en concepto de gastos de gesti\u00f3n. Tras la oportuna reclamaci\u00f3n, si el impago persistiera, se reclamar\u00e1 judicialmente generando los intereses correspondiente contemplados legalmente. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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